实习自我总结15篇
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以促使我们思考，让我们一起认真地写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编整理的实习自我总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
实习自我总结1实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃，增强了认识问题、分析问题、解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础。在XX物流公司单位客户代表的实习中使我获益良多。
我担任物流公司客户代表一职的实习的主要内容如下：
１． 把握客服的整个流程
２． 与前辈搞好关系，从他们那里学习更多得经验
３． 学会运用相应得沟通技巧
４． 更好地处理顾客的问题，对不同的问题给予不同的帮助
５． 体会为人民服务的真谛
６． 客服代表的主要职责：受理客户下单寄件业务、为客户提供快件查询、客户投诉处理、客户建议接纳等服务
经过一个月的实习，感受颇多。做客服代表其实也不是一件简单轻松或者不用动脑 ……此处隐藏18890个字……动少，让我想办法改变这种状况，于是我冥思苦想，终于想出了一种方法，就是上课采取小组积分制，每一列为一组，共有六组，上课回答问题者答对加二分，答错不扣分，到黑板做题答对者加五分，答错者视情况扣分。这种制度实施后，课堂气氛比较活跃，有时甚至可以说是有些吵闹，有些学生几乎是抢着回答问题的，我想这主要是学生的好奇心和刚上初一童稚未泯的使然。上课的时候，我尽量把音量放到最大，充满激情，多运用肢体语言，有时还附带一些幽默的课堂语言和与课文有所联系的课外知识，这就能吸引学生的注意力和激发他们的学习动力。比如，在讲一元一次方程的第一节课时，我将课本上的例子路程问题中地点改为学生们熟悉的当地的地点，这样能使学生们能更快的融入到问题中，并且也激发了他们的积极性，回答问题也更快了。还有：在讲第四章几何图形时，课本上的抽象的几何图形是学生们很难理解，于是我利用周末的时间给学生么做模型，并把实际生活中的实物如水杯，地球仪，红领巾等拿到课堂上，让学生们看一看，摸一摸，将抽象变为具体。在后来的教学活动中，也证明了这些方法是可行的。这样，在学到知识点的同时激发了学生的学习兴趣，活跃了课堂气氛。总得来说，在整个教学过程中，很好的完成了教学任务和教学目标。
三个多月的实习生活已经结束了。其中的酸甜苦辣我会在今后的工作中不断咀嚼、去回味、去的探索，更可以去发现。这三个多月的时间里，有我的很多第一次：第一次真正站在讲台上、第一次面对学生说了很多话、第一次有人甜甜的叫我老师，第一次……。我想这些酸甜苦辣、这些第一次将是我人生中的一次伟大的经历。将是我今后走上工作岗位后的一笔财富。在此，对带队老师崔院长、指导老师崔老师、高老师以及扣河子镇中学的所有支持和帮助我的老师、领导表示衷心的感谢和崇高的敬意！
